نتكلم اصلي.
سياسة الاسترجاع
يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج خلال مدة تصل إلى 5 أيام من استلام مشترياتك طالما تم إعادته بحالته الأصلية، أي أنه تم تسليمه إليك بنفس الحالة، أي غير ملبوس وغير تالف وبجميع الملصقات الأصلية ومعبأ بشكل جيد. في حالة إرجاع الأحذية، يرجى التأكد من أن صندوق الأحذية مزود بطبقة خارجية. نظرًا لأن صندوق الأحذية جزء من المنتج، فلن نقبل إرجاع الأحذية مع صندوق أحذية تالف.
سيتم فحص جميع العناصر عند العودة. لن نكون قادرين على تقديم المبالغ المستردة أو الاستبدال بعد 5 أيام من التسليم.
فيما يتعلق بالاستبدال خلال 14 يومًا، سنهدف إلى تلبية طلبك، ولكن إذا كان المقاس الذي تريده غير متوفر في المخزون، فسيتم استرداد ثمن المنتج.
نحن لا نغطي تكلفة البريد عند الإرجاع والاستبدال. نوصي بإرسال الطرود مع إثبات التسليم، حيث أننا لن نتمكن من إصدار المبالغ المستردة والاستبدالات إلا بناءً على استلام العناصر وعلى أساس أن العناصر في نفس الحالة المادية التي كانت عليها عندما تم تسليمها إليك كما هو موضح أعلاه .
إذا كان المنتج معيبًا، فسنبذل كل ما في وسعنا لتصحيح الوضع.
يجب عليك إبلاغنا بأي بضائع معيبة أو تالفة خلال 7 أيام من تاريخ تسليم الطلب. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني (info@sandrlk.com) حتى تتمكن من تضمين صور للمشكلة.
وسنبلغك بعد ذلك كتابيًا بقبولنا أن البضائع معيبة أم لا. يجب عليك انتظار هذا الاتصال قبل إرسال العناصر إلينا مرة أخرى، لأننا لن نقبل أي التزام أو مسؤولية عن التكاليف المرتبطة بإرجاع منتج معيب مزعوم مسبقًا. قد نرفض أن يكون العنصر الخاص بك معيبًا، مما يعني أنه سيتعين عليك اتباع عملية الإرجاع.
إذا اشتبهنا في أن أحد العناصر قد تعرض للتلف عمدًا، فسنرفض تقديم استرداد.
سيتم فحص جميع العناصر عند العودة. لن نكون قادرين على تقديم المبالغ المستردة أو الاستبدال بعد 5 أيام من التسليم.
فيما يتعلق بالاستبدال خلال 14 يومًا، سنهدف إلى تلبية طلبك، ولكن إذا كان المقاس الذي تريده غير متوفر في المخزون، فسيتم استرداد ثمن المنتج.
نحن لا نغطي تكلفة البريد عند الإرجاع والاستبدال. نوصي بإرسال الطرود مع إثبات التسليم، حيث أننا لن نتمكن من إصدار المبالغ المستردة والاستبدالات إلا بناءً على استلام العناصر وعلى أساس أن العناصر في نفس الحالة المادية التي كانت عليها عندما تم تسليمها إليك كما هو موضح أعلاه .
إذا كان المنتج معيبًا، فسنبذل كل ما في وسعنا لتصحيح الوضع.
يجب عليك إبلاغنا بأي بضائع معيبة أو تالفة خلال 7 أيام من تاريخ تسليم الطلب. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني (info@sandrlk.com) حتى تتمكن من تضمين صور للمشكلة.
وسنبلغك بعد ذلك كتابيًا بقبولنا أن البضائع معيبة أم لا. يجب عليك انتظار هذا الاتصال قبل إرسال العناصر إلينا مرة أخرى، لأننا لن نقبل أي التزام أو مسؤولية عن التكاليف المرتبطة بإرجاع منتج معيب مزعوم مسبقًا. قد نرفض أن يكون العنصر الخاص بك معيبًا، مما يعني أنه سيتعين عليك اتباع عملية الإرجاع.
إذا اشتبهنا في أن أحد العناصر قد تعرض للتلف عمدًا، فسنرفض تقديم استرداد.